BEZORGING EN AFHALEN

BEZORGEN
We hebben een eigen magazijn op een goed bereikbare locatie in Den Haag (Forepark).
Mits voorradig, is op werkdagen voor 15:00 uur besteld, levering in Nederland binnen 1-2 werkdagen. Voor de Waddeneilanden, België en Luxemburg geldt een levertijd van circa 2-3 werkdagen. Wanneer een artikel niet voorradig is en dus geen kernassortiment betreft (het artikel heeft geen *) dan is de levertijd doorgaans circa 2 weken.

Onze transporteur levert van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 - 18.00 uur op het opgegeven verzendadres. Eén dag van tevoren ontvang je een mail hoe laat hij verwacht te leveren op het opgegeven adres. Bij de bezorging zal de chauffeur vragen naar je naam en handtekening voor akkoord.

Bij de volgende uitzonderingen kan het voorkomen dat je order de volgende werkdag nog niet is geleverd:

Als je net een nieuwe klant bent
Indien de artikelen gedeeltelijk of niet voorradig zijn
Als je de artikelen zelf afhaalt
Bij beperkte bereikbaarheid
Als je gevestigd bent op de Waddeneilanden, België of Luxemburg
Als je vooruitbetaalt en de betaling nog niet ontvangen is

AFHALEN
Je kunt er ook voor kiezen zelf de goederen af te halen. Uiteraard is dat kosteloos.
Afhalen kan van maandag t/m donderdag van 8:30 - 17.15 uur en vrijdag van 8.30 - 16.30 uur op ons bezoekadres:

Bender Foodservice Equipment
Tiber 96 (Forepark)
2491 DK Den Haag

VRACHTKOSTEN
Levering is gratis vanaf € 375 netto ex btw, hieronder rekenen wij transportkosten van € 19,95. Voor de Waddeneilanden, Belgie en Luxemburg is de levering gratis vanaf € 500 netto ex btw. Is de bestelling onder dit franco bedrag, dan zijn de transportkosten € 45,-

TIJDSLEVERING
Wil je liever een levering op een specifiek tijdstip? Ook dat is mogelijk. De transporteur stemt zijn geplande route dan af op het aangegeven tijdsblok en geeft jouw levering voorrang ten opzichte van andere bezorgingen. De bijkomende kosten zullen wij vooraf met jou bespreken en verschillen per tijdsblok. Het tarief voor tijdslevering geldt zowel bij franco als niet-franco bestelling.

MANCO OF BREUK
Mocht er onverhoopt sprake zijn van een manco of breuk, dan verzoeken wij je dit binnen 8 dagen na ontvangst van de artikelen te melden. Dat kan uitsluitend schriftelijk en voorzien van een foto. Beide kun je mailen naar verkoop@bender.nl

Het is belangrijk om binnen de gestelde termijn te reageren. Daarna kunnen wij je klacht helaas niet meer in behandeling nemen.